■ 상품 만족 서비스
가. 일대일 밀착 케어 시스템
3일 동안 전문 장례지도사가 장례 발생부터 장지까지 상주 곁을 지켜드립니다.
단. 특정기간에 장례가 다수 발생하는 경우, 일부 장례는 불가피하게 예다함 업무 수탁업체의 장례
지도사가 진행할 수 있습니다.
나. 페이백서비스
장례 진행 후, 페이백 가능 품목 중 미사용 품목에 대해 100% 환불해 드립니다.
※ 페이백 품목 : 장례도우미, 수의, 버스 또는 리무진, 제단장식, 횡대
(상품에 따라 페이백 가능 품목은 다름)
다. 전국 직영 운영
전국 각 지역별 전문 의전팀이 배정되어 꼼꼼하게 직접 서비스합니다. 지역별 의전 시스템을
구축하여 엄선된 업체를 통해 물품과 서비스를 제공합니다. 단, 특정 기간에 장례가 다수 발생하는
경우, 일부 장례는 불가피하게 예다함 업무 수탁 업체의 장례지도사가 진행할 수 있습니다.
라. 예다함 멤버십
호텔, 금융, 복지 등 The-K 가족 구성원으로 다양한 혜택을 제공합니다.
■ 고객 안전 서비스
가. 100% 환불 시스템
가입 시 월 납입 고객은 만기 후, 해약 시 납입 원금의 100%를 환급해 드립니다.
나. 부당행위 보호 시스템
건전한 상조 문화 조성을 위해 어떠한 명목의 금품도 받지 않습니다.
다. 품질 보증 시스템
품질 보증이 확실한 장례용품으로 고인과 모시는 분 모두의 품격을 더합니다.
라. 정직원 채용 시스템
장례 지도학과 졸업자 또는 전문 자격증을 소지한 정직원 채용을 통해 의례의 모든 과정을 정성
으로 섬깁니다. 단, 특정 기간에 장례가 다수 발생하는 경우, 일부 장례는 불가피하게 예다함 업무
수탁 업체의 장례 지도사가 진행할 수 있습니다.
■ 기업 책임 서비스
가. 자산 관리 시스템
한국교직원공제회의 오랜 경영 노하우가 바탕이 된 예다함은 경영 정보 공시 및 자산 현황 공시
로 윤리 경영을 실천합니다.
나. 고객 납입금 안전 운용 시스템
고객의 납입금 전액을 금융권에 100% 위탁 운용하여 어떤 상황에서도 고객 납입금을 투명하게
안전 운용합니다.
다. 투명 경영 감독 시스템
철저한 경영 감독으로 부정 경영이 원천적으로 불가능합니다. 국정 감사, 감사원 감사 수감 기관
인 한국교직원공제회의 자회사로 부당 행위가 원천적으로 불가능하며 투명 경영을 자랑합니다.
라. 상조 납입금 안전 시스템
국내 최대 500억 원의 자본금, 국내 최다 제1금융권(신한은행, KEB하나은행, 우리은행, 전북은행,
수협은행, SC제일은행)지급 보증, 한국교직원공제회 지급 보증으로 더욱 안심하고 가입 수 있는
신뢰의 예다함입니다.
마. CSV(공유 가치 창출 및 사회공헌시스템) 사업
CSV 프로젝트 사랑[愛]다 함을 통해 지역사회 어려운 이웃에게 실질적 복지 개선에 최선을 다하
고 있으며, 설립 초창기부터 한국교직원공제회와 함께 경제적으로 어려운 조손 가정의 장례 지원
을 돕고 있습니다.
2024년 4월 기준 작성된 답변입니다.
자세한 사항은 예다함 고객콜센터로(1566-6644) 문의 바랍니다.
